キスモ株式会社は、保険代理店業務を通じて「お客様に歓びを提供する」という企業理念のもと、お客様本位の業務運営を徹底するための方針（FD方針）を策定し、当社ホームページに掲載いたしました。

掲載したFD方針（主な概要）

当社は、以下を柱として、公正・誠実なご提案と分かりやすい情報提供に努めます。

• 方針1：お客様本位の業務運営の徹底（ニーズに応じた最適提案）
• 方針2：利益相反の適切な管理（関係性・報酬等の影響を適切に管理・開示）
• 方針3：手数料等の明確化（費用の性質・対価を分かりやすく説明）
• 方針4：重要情報の分かりやすい提供（リスク・費用・契約期間等を平易に説明）
• 方針5：お客様にふさわしいサービスの提供（期待に添える支援・事故対応）
• 方針6：従業員教育の徹底（研修・テスト等で専門性と倫理観を向上）

KPI（取り組みの見える化）について

方針に基づく取り組みを継続的に改善するため、アンケート取得率、意向把握・比較推奨記録、契約継続率、研修受講回数などの指標を定め、運営状況を定期的に点検してまいります。

FD方針の詳細はこちらからご確認ください。

今後も、安心してご相談いただける体制づくりに努めてまいります。